Margareta, Puri Ayu and Wahyuni, Hana Catur Peningkatan Kualitas Pelatihan Di Training Centre Melalui Integrasi Metode Service Quality (Servquel) Dan Quality Function Deployment (QFD) Studi Kasus Pada PT XYZ. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jgti/article/view/12944/9723.

Margareta, Puri Ayu and Wahyuni, Hana Catur [peer review] Peningkatan kualitas pelatihan di training centre melalui integrasi metode service quality (servquel) dan quality function deployment (QFD) studi kasus pada PT XYZ. J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri.