PENERAPAN PELAYANAN ADMINISTRASI KESEHATAN BERBASIS E-GOVERNMENT MELALUI SIKDA GENERIK DI PUSKESMAS TANGGULANGIN KECAMATAN TANGGULANGIN KABUPATEN SIDOARJO

Lukhitasari, Fridha (2018) PENERAPAN PELAYANAN ADMINISTRASI KESEHATAN BERBASIS E-GOVERNMENT MELALUI SIKDA GENERIK DI PUSKESMAS TANGGULANGIN KECAMATAN TANGGULANGIN KABUPATEN SIDOARJO. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo.

Text Skripsi lengkap - 142020100037.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution. Download (7MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat telah dimanfaatkan oleh Pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih prima dan lebih optimal khususnya pada bidang pelayanan administrasi kesehatan. Pemanfaatan teknologi informasi dan jaringan internet dimanfaatkan dalam penerapan electronic government atau e-government, dengan adanya penerapan e-government dapat mendatangkan perubahan baru dari pemerintahan yang bersifat manual ke pemerintahan yang bersifat elektronik. Perkembangan yang terus tumbuh dengan pesat dari teknologi informasi lebih menjadikan kinerja pegawai menjadi lebih efisien dan efektif dalam menjalankan tugasnya tersebut. Salah satu penerapan tersebut ialah dengan Penerapan Pelayanan Administrasi Kesehatan Berbasis E-government Melalui Sikda Generik Di Puskesmas Tanggulangin Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Tanggulangin. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk mendeskripsikan dan menganalisis penerapan pelayanan administrasi berbasis e-government melalui Sikda Generik di Puskesmas Tanggulangin Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo, (2) Untuk mengetahui kendala yang dihadapi dalam penerapan pelayanan administrasi berbasis e-government melalui Sikda Generik di Puskesmas Tanggulangin Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo. Jenis penelitian adalah deskriptif kualitatif. Teknik penentuan informan menggunakan teknik snowball sampling. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pada alur penerapan pelayanan administrasi kesehatan berbasis e-government melalui Sikda Generik di Puskesmas Tanggulangin dapat meminimalisir waktu pelayanan administrasi kesehatan yang awalnya 15 menit sekarang bisa mencapai 5 menit saja bagi masyarakat lama dan 10 menit bagi masyarakat baru. Tahap penerapan pelayanan administrasi kesehatan berbasis e-government melalui Sikda Generik masih dalam pada tahap persiapan. Hal ini dapat ditunjukkan dengan adanya indikator yang ditemukan di lapangan yaitu pembuatan situs pada lembaga lain (Kementerian Kesehatan melalui Pusat Data dan Informasi, Dinas Kesehatan Propinsi, dan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota), persiapan sumber daya manusia, kebutuhan anggaran, fasilitas penunjang, dan sosialisasi pada lingkungan internal dan eksternal. Puskesmas Tanggulangin belum sampai pada tahap pematangan, pemantapan, maupun pemanfaatan dalam menerapkan pelayanan administrasi kesehatan berbasis e-government melalui Sikda Generik. Dalam penerapan pelayanan administrasi kesehatan berbasis e-government melalui Sikda Generik tersebut mengalami beberapa kendala yaitu keterbatasan pegawai loket pendaftaran, keterbatasan teknologi informasi dan terhambatnya jaringan internet, terbatasnya sosialisasi aplikasi Sikda Generik kepada masyarakat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Skripsi
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Publik; E-government; Sikda Generik
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Divisions:	Faculty of Social and Political Science > School of State Administration
Depositing User:	an umsida
Date Deposited:	31 Aug 2018 01:32
Last Modified:	31 Aug 2018 01:32
URI:	http://eprints.umsida.ac.id/id/eprint/5296

Actions (login required)

View Item